ÜSKÜDAR DEVLET HASTANESİ

 ZİYARETÇİ VE REFAKATÇİ KURALLARI

Hastanızın sağlığı ve güvenliği açısından en iyi şekilde hizmet alabilmeniz için lütfen aşağıda belirtilen kurallara dikkat ediniz!

Hasta ziyaret saatlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

ZİYARETÇİ KURALLARI

• ¡Hastaneler insanlara hizmet için vardır. Hastalara en iyi şekilde hizmet verilebilmesi için hastalarımıza önemli görevler düşmektedir. Hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket ederek hastane kurallarına tüm hasta ve hasta yakınlarının uyması gerekmektedir.
• ¡Hastane ziyaret saatleri hafta içi 13:00 - 15.00, 19:00 – 21:00 saatleri arasında hafta sonu 13:00 - 16.00, 19:00 – 21:00 saatleri arasındadır. Ziyaretler kısa tutulmalıdır ( 10 dk. tercih edilmektedir)
• ¡Ziyaret sırasında hastaneye yiyecek ve içecek getirilemez.
• ¡Hastanızın sağlığı açısından hastanıza canlı çiçek getirmeyiniz.
• ¡Ziyaret esnasında diğer hastalar rahatsız edilmemelidir, gereksiz ve meraklı sorular sorulmamalıdır.
• ¡Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir.
• ¡Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.
• ¡Ziyaret saati dışında, gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır.
• ¡Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hastane terk edilmelidir.
• ¡Hastane binası içerisinde ve bahçesinde sigara içilmez.
• ¡Hastane binası içerisinde yüksek sesle konuşulmaz, müzik dinlenemez ve televizyon seyredilemez.
• ¡Hasta, servis hemşiresinin bilgisi olmadan servisten ayrılamaz.
• ¡Hastane malına zarar verilmez.
• ¡Hasta odası ve tuvaletler temiz olarak kullanılır.
• ¡Gereksiz elektrik ve su kullanımından kaçınılır.
• ¡Hastanın kendine ait ilaçları varsa servis hemşiresine bilgi verilir.
• ¡Hastalar kıymetli eşyalarını (Altın, para v.s) yanlarında bulundurmamalıdır.
• ¡Bulaşıcı hastalığı olan hastalar, bağışıklık sistemi bozuk hastalar ziyaret edilmemelidir.
• ¡10 yaş altı çocuklar, ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan kişiler hasta ziyaretine gelmemelidir.

  Çocuk Hasta Ziyaretçi Düzenlemesi

• ¡Çocuk hastalar; kardeş ve arkadaşları tarafından Sağlık Bakanlığı’nın yayınladığı kurallara dikkat etmek şartıyla (Covid-19 tanısı dışındaki hastalar) ziyaretine izin verilir.
• ¡Hastalık/temas öyküsü olan ( ateş, döküntü, burun akıntısı, öksürük vs.)  çocukların hastanede ziyaretçi olarak bulunması yasaktır.
• ¡Herhangi bir temas öyküsü ya da aktif enfeksiyon bulgusu olmayan çocukların ziyaretinde bir sakınca yoktur.
• ¡Yetişkin refakatinde hastane yönetimi tarafından belirlenmiş kliniklerde belirlenmiş bir saatte 15 dakikayı geçmeyecek şekilde ziyarette bulunabilir.
• ¡Ziyaretçi çocukların (1. derece yakın) girişte el hijyeni sağlandıktan sonra kliniğe girmesine izin verilir.
• ¡Herhangi bir salgın durumunda ( toplum/hastane kaynaklı) Enfeksiyon Kontrol Komitesi ve/veya ünite sorumlusu tarafından veya ünitedeki acil durumlarda ünite sorumlusu tarafından veya ünitedeki acil durumlarda ünite sorumlusu tarafından ziyaretler yasaklanabilir veya ziyaret saatlerinde değişiklik yapılabilir.

      REFAKATÇİ KURALLARI

• ¡Hastanızın alerjisi varsa  nefes darlığına yol açacak kolonya, parfüm, çiçek getirmeyiniz.
• ¡Hastanıza hastanemizce verilen diyet yemeğinden başka dışardan yemek getirmeyiniz.
• ¡Eğer tuzsuz diyet uygulaması varsa hastalarınızın yemeğine ekstra tuz koymayınız.
• ¡Hastanız tuvalet, lavabo vs. giderken başı dönüp düşebilir, bu nedenle hastanıza mümkünse koluna girerek refakat ediniz.
• ¡Enfeksiyon riskini azaltmak için hastanızın ziyaretçilerinin mümkün olduğunca az olmasını ve kısa süreli kalmalarını sağlayınız.
• ¡Mümkünse siz ve ziyaretçilerinizin hasta ile tokalaşmasını engelleyiniz.
• ¡Diğer hasta odalarına girmeyiniz.
• ¡Hastanızla ilgili olarak gelişebilecek herhangi bir olumsuz değişikliği panik yapmaksızın ilgili hemşirenize veya doktorunuza bildiriniz.
• ¡Refakatçi değişimleri ziyaret saatlerinde ilgili servis sorumlu hemşiresinin bilgi dahilinde yapılır.
• ¡Refakatçiler, refakatçi tanıtım kartlarını yanlarında bulundurmalıdır.
• ¡Refakatçiler yemek saatlerinde refakatçi kartlarını yemekhane personellerine   göstermelidir.
• ¡Refakatçiler vizit saatlerinde hasta odalarını boşaltmalıdır.
• ¡Refakatçiler doktor ve hemşire direktifleri dışında hastaya herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
• ¡ Hastane kuralları konusunda görevlilere yardımcı olunmalıdır.
• ¡Hastalarınız hakkında telefonla bilgi almak istediğinizde 0 216 474 79 00  (santral) 

Hastanemizden sağlık hizmeti alırken yaşamış olduğunuz sıkıntı ya da sistem ile ilgili aksaklıkları, öneri/şikayetlerinizi, övgü/teşekkürlerinizi ilgili formları doldurarak memnuniyet/şikayet kutularına atabilirsiniz ya da

Hasta HaklarıBirimine direk yazılı veya sözlü iletebilirsiniz.

Hastane kurallarına uyduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz…